可能涉及的问题（学校层面）
（一）分部及办学系统电大（教学点）校领导、职能部门负责人访谈、座谈可能涉及哪些问题?
- 个人分管工作的基本情况。
- 分管工作与学校人才培养目标、定位的关系，分管工作规划中如何考虑对人才培养工作的支持。
- 分管工作相关数据，尤其是人才培养方面的数据。
- 对《国家开放大学分部办学评估方案（含指标）》中与分管工作相关的数据的研读和解释。
- 分管工作在支持人才培养方面的亮点。
（二）职能部门在审核评估过程中的主要工作是什么？
- 按照要求，完成审核评估数据库的填报工作，提供必要的支撑材料；
- 并做好接受专家深度访谈和部门汇报的准备。
- 在专家进校之后，确保能够向专家提供一切与本单位相关的材料
- 确定本单位审核评估联络人，保证24小时联络畅通。
（三）行政管理人员在评估工作中应该怎么做？
- 规范管理，热情服务，尽职尽责，做好本职工作。
- 按照学校和所在部门的要求，及时提供各种评估所需的材料。
- 参加有关评估工作的活动、会议应该提前到场，不迟到，不早退，严格遵守纪律。
（四）后勤服务人员在评估工作中应该怎么做？
- 做好本职工作，为师生员工的学习、生活和工作提供优质服务，整治好校园环境。
- 在评估期间，为专家的工作和生活提供服务保障，为学校接受评估提供全面的后勤支持。
（五）学院在审核评估过程中的主要工作是什么？
- 协助各部门完成审核评估数据库的填报工作和学院自评报告的写作，提供必要的支撑材料；
- 认真思考本学院在教学和人才培养方面的突出亮点及育人效果，做好专家走访时的汇报准备工作；
- 在专家进校之后，确保能够向专家提供一切与本单位相关的材料；
- 确定本单位审核评估联络人，保证24小时联络畅通；
- 做好常规的教学工作和管理工作，严格遵守教学和管理规章制度，加强学生学风建设和管理，确保教师和学生都能以饱满的热情和高昂的精神状态参与到审核评估之中。
（六）学院负责人访谈、座谈可能会涉及哪些问题?
- 学院办学目标、办学类型、服务面向、办学层次、培养目标。
- 学院的文化与办学特色。
- 学院在教师、学生、专业、课程、实验实训等方面的基本数据。
- 学院现有专业情况，现有的专业机构、教师结构，现有的重点专业、特色专业、学科平台情况。
- 学院人才培养工作的基本思路、特色、举措、效果，以及在学生成绩、教学成果、特色专业、教学改革与质量工程项目建设等方面的主要成绩。
- 学院与社会和企业合作的情况。
- 学生实践能力的培养、创新创业教育工作。
- 学院科学发展与人才培养的相关性，学科发展与科研转化教学工作。
- 学院人才培养面临的主要问题。
- 学院预算中用于教学工作的资金比例、资金的主要流向、学生实习和实践资金主要用途等资金使用情况。
- 学院现有的组织体系，学院教学质量保障体系及质量监控措施，院长及各级组织在质量保障体系中的职责。
- 学院在质量监控过程中发现的问题与对策。
（七）教师在评估工作中应该怎么做？
- 要认真学习评估工作文件，深入了解教学工作审核评估的方针、目的、意义和具体要求，用评估标准规范教学行为、指导教学工作，按照学校的统一部署，高质量地做好评建工作。
- 要严格按照学校教学规范要求，严把教学质量，认真做好日常各项教学工作。
- 认真总结本人近年来的教学工作，按时提供有关评估工作所需要的基础材料。
- 要准备随时参加评估专家组指定的有关问卷调查和组织召开的座谈会等活动，并在各项活动中发扬实事求是和爱校荣校精神。
- 每位教师都严格按照评价指标体系的要求，切实加强课堂教学。
（八）教师访谈、座谈可能会涉及哪些问题?
- 承担的课程情况，如何通过课程教学培养学生相关的知识、能力、素质，如何将专业培养目标和毕业要求落实在教学大纲、教学模式、考核方法、日常指导等方面的日常教学支持服务活动中。
- 采用的主要教学方法，进行的探索与创新，实施教学改革的成效和问题。
- 是否经常参加教研室活动，在教研室活动中的收获。
- 参与制定专业培养方案和课程教学大纲的情况。
- 是否有在职进修、提升学历及国内外学术交流等方面经历。
- 指导学生完成毕业设计（论文）的情况。
- 如何理解教书育人，如何将教书育人融入教育教学工作？
- 是否参与了学生指导工作? 在日常工作中如何指导和帮助学生成长成才？
- 对学校加强师德师风建设有什么意见和建议。
- 本人的主要科研方向，如何实现科研转化教学？
- 对学校、学院的教育教学工作有什么的意见和建议。
（九）教学辅助人员在评估工作中应该怎么做？
- 做好本职工作，为师生和教学工作提高优质服务,根据教学和评估工作的需要，适时增加服务时间。
- 按照学校和所在单位的要求，搜集和整理评估所需材料。
（十）学校整改工作要点
- 及时总结分析。专家组考察评估结束之后，分部应对评估工作进行认真总结，正确理解反馈意见的实质内涵，尤其不要回避问题，要深刻认识到学校现阶段改革发展中存在的突出问题。让广大干部和教职员工充分认识校情，保持清醒的头脑，激发改革创新的动力。应将评估意见反馈会上的录音及时整理成书面材料，同时对评估组织工作的意见、建议，对评估专家和项目管理员的评价等进行汇总。
- 制订整改计划。根据专家组反馈意见及评估报告，认真审视影响分部改革发展大局的主要问题、关键问题，提出解决问题的办法，在全校达成共识。在此基础上，形成评估工作整改方案，在专家离校后两个月上报。
- 落实整改任务细化整改方案。整改工作应由主要部门牵头分工负责，学院、系统电大（教学点）全面配合，并针对专家组提出的主要问题重点整改。
- 撰写整改工作报告。通过整改，在各部门、学院、系统电大（教学点）提交的整改工作总结材料基础上形成《XX分部办学评估工作整改报告》。
（十一）办学评估必须做到五个突出？
1. 必须突出全员参与。全员——除在校的全体师生员工，还包括毕业生校友。 全员提高评估认识——目的意义； 全员了解评估知识——系列知识；全员参与评估过程——从头到尾；全员明确评估责任——没有例外
2. 必须突出写实取证。分部提供基于数据和事实的证据，证明人才培养各个环节目标的实现情况及其与学校所确定的人才培养目标和质量标准的吻合程度。提供的实例、数据、支撑材料必须客观公正、实事求是，以事实为依据，用数据说话。
3. 必须突出决定因素。决定因素——办学定位——“尺子”，“尺子”的重点——办学定位和人才培养目标，专家进校的首要问题是解决学校“尺子”准不准。
4. 必须突出问题导向。正确理解引导性问题——分部和学院、系统电大（教学点）做好自评工作和专家进校深度考察，必须找准存在的问题——直接、具体，要深入、不回避；认真做好问题的分析——有根有据，全面、深刻、透彻
5. 必须突出如何改进。明确分析问题与解决问题的关系，做到逻辑清晰、前后贯通。确定整改方向和目标，确定整改方案，有措施，措施可行；有路径，路径可通；有时间，时间可达。分部、学院、系统电大（教学点）要对专家反馈会上的专家意见和建议进行及时整理分析，在接到专家审核评估报告后，根据专家组审核意见，结合本校实际制定整改方案，部署落实整改任务，并形成整改工作报告，报送上级教育主管部门。
四、可能涉及的问题(学生层面）
（一）审核评估对学生有何影响？
- 评估将进一步促使分部、系统电大（教学点）加大教学的投入，改善校园环境，加强教学管理，保证教学质量。
- 评估将进一步促进分部、系统电大（教学点）加大师资力量建设、专业建设、课程建设、学风建设的力度，促进学校提高办学硬件和育人环境，广大学生将会得到更优质的教育。
- 评估结果将直接关系到学生今后的发展。如果此次评估取得好成绩，将会极大提高学校的社会形象和地位，将会进一步增强广大学生和家长的求学和送学信心，吸引更多的用人单位，创造更多的就业机会和更高的就业层次。
（二）评估专家调研学生的场合一般有哪些？
- 专家召开学生座谈会:了解学生对分部、学院、系统电大（教学点）的意见和建议，了解学生对学校资源的利用情况。
- 专家察看学生活动情况:了解学生社团活动、学校各类文体活动。
（三）学生参与审核评估工作应该了解和做到哪些？
全校学生要了解办学评估的目的和意义，要认识到自己是评估的最大受益者。积极参与到学校迎评的各项活动中去，从我做起，从现在做起，努力展示良好风采。
- 上课状况优良。按时完成线上学习任务，准时参加线下面授辅导课，无迟到、早退和旷课现象；上课必须带课本、笔记本和笔，做好笔记；认真听课，杜绝随意说话、打瞌睡、吃东西、接打电话、玩手机等行为。对学校有高度的认同感，对校史有了解，知道学校的办学指导思想、目标定位、优势特色和工作亮点，要有“校兴我荣，校衰我耻”的主人翁意识和责任感。在校园内遇见专家时要主动问好、文明礼让。参加座谈会时要积极发言。
- 了解和专家接触的各种方式。通过宣讲和学习指导，学生对专家进校、抽测、座谈、走访、随机交流等要有充足的准备。
- 对专家的问题，应对不慌张，出语应慎重。回答问题能结合学校和自身特点，有思想、深度和内涵，对于学校的特色、亮点、优势正面客观宣扬；对于不足要从大局出发，回答要从建设性意见和加强提高的角度入手，而不能一味的否定和发牢骚。
- 随时准备参加专家主持的问卷调查或座谈会，配合学校圆满完成本次评估工作。
（四）在学生访谈中，专家可能关注哪些情况？
- 学生对评估知识的了解情况；
- 学生的学习、生活、课外文化活动等情况；
- 教室、数字图书馆、网络等学习条件方面的情况；
- 学生对教学管理、学生管理、办学条件等方面的评价；
- 学生对所学专业培养方案、培养目标的了解情况。
（五）学生须了解回答的问题一般有哪些？
- 你所学专业名称是什么？
- 你是否了解该专业的培养目标和培养方案？
- 入学后有关教师是否对该专业的整体方案进行过介绍？
- 你已学过的专业课有哪些？专业必修课和专业选修课有哪些？你对专业课程和通识课程的设置安排是否满意？
- 你对专业教材的选用是否满意？
- 学校的学习氛围如何？
- 课程考试采取的形式有哪些？
- 在讲课之前多数教师是否让学生清楚地知道教学进度、课程教学大纲及基本要求？
- 教师在教学中运用多媒体教学的情况如何？
- 你感觉老师的教学水平和实践经验如何？
- 你对教师的职业道德水平是否满意？
- 你对实践教学的内容和安排是否满意？通过实践环节，你认为能否加深对理论的理解？你最喜欢的、收益最大的教学形式是什么？
- 你是否参加过学校（学院）组织的社会调查或科技文化活动？
- 学校数字图书馆开放与使用情况如何？
- 你们的学习负担情况如何？主要开展哪些活动？
- 有没有看过学校的校园网和网上资源？
- 你对所学专业知识掌握程度及实践能力是否满意？
- 你对整体教学服务、师资水平是否满意？
- 你对教学质量的总体满意程度如何？
- 你对学校的教育教学工作有什么建议？
（六）学生为什么要重视深度访谈？
深度访谈是评估专家在现场考察阶段用以采集信息、调查核实的主要方法，针对学校薄弱环节中的主要问题，通过与被访谈对象交谈与询问，达到探究原因及解决问题的目的。访谈质量将对评估结果产生直接而重要的影响。评估的出发点和最终落脚点是让被评学校通过评估提升人才培养质量，从而使学生能够真正受益。因此，深度访谈事关学生的切身利益，学生访谈是专家进行深度访谈的重要环节，学生应予以高度重视，以积极的态度和饱满的热情参与其中。
